支付宝官方：从未对外招代理商

5月2日，记者拨打了支付宝的官方服务热线，与服务热线客服和支付宝杭州总部的总机取得联系，支付宝工作人员称，蜻蜓F4刷脸支付确实是他们的产品，但从未对外招代理商。

对于记者所询问的陕西恒瑞盛达招代理，并且为代理商提供该产品的问题，支付宝工作人员称，由于节假日无法获得调查权限，让记者节假日后再行采访。

恒瑞盛达：培训课讲明不是支付宝官方

只是提供刷脸支付设备

5月2日下午，记者通过电话联系到陕西恒瑞盛达网络科技有限公司的业务经理，也是当初培训课中的负责人之一张回归，与其进行沟通。

然而，张经理却一直追问记者反映人的姓名和电话，称只有弄清楚了反映人是谁，才能回答记者的问题。为了保护当事人隐私，记者并未告知。记者问该产品是否是支付宝的产品，是不是支付宝对外招代理?张经理称，他们在商南培训课上说过，他们非官方，只是给大家提供刷脸支付设备，随后便对记者说五一假期后再具体说。

对于恒瑞盛达当时在培训课上强调了自己不是官方这一说法，陈先生称当时他们不是这么说的，当时他们一味强调代理刷脸支付的流程和利润等。陈先生表示，希望五一假期后，恒瑞盛达能尽快给一个回复。

商南县公安部门：建议当事人起诉

陈先生接受记者采访时表示，要钱被拒后，曾前往商南县公安局报案，后经城关派出所调查，以经济纠纷不予立案，并建议当事人可继续与恒瑞盛达公司协调沟通，或是走法律程序。

记者联系了商南县公安局政工科主任应兴朝。应主任表示，随后会询问城关派出所对于此事的具体调查情况，个人建议此事如果属经济纠纷，建议当事人向法院起诉。

律师：如果近3万元是招代理商费用，该公司涉嫌诈骗

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：陈先生等人所称的29900元为代理商的代理费用，与记者采访的恒瑞盛达公司业务员所称的29900元为刷脸支付设备费用不一致，针对这一问题需要进一步核实。

如果29900元为代理商的代理费用，恒瑞盛达公司谎称支付宝蜻蜓F4刷脸支付招代理商，且代理商赚钱成为泡影，那么恒瑞盛达公司涉嫌诈骗，陈先生等人有权选择报警，由警方立案调查。

如果恒瑞盛达公司未提及招代理商事宜，29900元仅是刷脸支付设备的费用，那么恒瑞盛达公司不构成诈骗。如果双方为此产生纠纷，陈先生等人只能以合同纠纷向法院提起民事诉讼。

赵良善建议，陈先生等人应提供恒瑞盛达公司当初培训课相关视频、录音，或证人证言等，以查清恒瑞盛达公司是否谎称支付宝蜻蜓F4刷脸支付招代理商。同时，建议恒瑞盛达公司尽量与陈先生等人协商解决，如协商不成，陈先生等人可拿起法律武器维权。