杨宇红表示,通过以上四方面的实践,农行取得了较为积极的数字化转型成效。过去三年,农行掌银持续保持月活用户(MAU)50%以上的增长速度,到2022年9月末一举达到1.75亿,树立了金融领域APP新的行业标杆。做大MAU规模的同时,农行十分重视流量资源的价值转化,着力构建流量循环和价值循环的双循环体系,以流量带产品、以产品稳流量,实现MAU与AUM的同步提升。在“流量+价值”引领下,掌银千万级MAU产品达十多个,月活客户资产管理规模(AUM)超过9万亿元,实现了平台流量向产品流量转化、产品流量向产品价值转化。在2022年Chnbrand顾客推荐指数排名中,农行掌银跃居同业第二。根据艾瑞、Quest Mobile等第三方研究机构数据,农行掌银在MAU、客户满意度等方面均有显著提升,走出一条具有农行特色的数字化转型之路。
秉承“为用户实现美好生活而奋斗”,掌银8.0版即将推出
最后,杨宇红强调,农行将于12月隆重推出掌银8.0版。秉承着“为用户实现美好生活而奋斗”的理念,8.0版会将我们诸多移动端数字化转型成果汇聚在一起呈现。在金融方面,掌银8.0将通过资金流管理、大财富管理、养老金融服务等产品,帮助客户“存住现在、赢得未来”;在生活方面,会推出更多的客群专属场景和营销优惠权益,让生活“精彩纷呈”,帮大家“惠花多省”;在便捷惠民方面,针对疫情等因素带来的影响,推出更多的线上化、非接触服务,“急客户所急,想客户所想”;在乡村振兴方面,通过一版本一频道,将更多的乡村味道、更美的发县之旅推送给客户,一起“振兴乡村、美好同行”。
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